Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân viet99

Điều 1 – Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này được áp dụng cho tất cả dịch vụ do viet99 cung cấp tại địa chỉ viet99.one và các tên miền phụ liên quan, bao gồm toàn bộ hoạt động đăng ký tài khoản, cá cược, giao dịch tài chính, tương tác dịch vụ khách hàng và sử dụng mọi tính năng trên nền tảng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ viet99, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký. Bằng cách sử dụng dịch vụ viet99, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong Chính sách này.

Điều 2 – Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

viet99 thu thập và xử lý các loại dữ liệu cá nhân sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

Loại dữ liệu	Ví dụ cụ thể	Khi nào thu thập
Thông tin nhận dạng	Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD	Đăng ký tài khoản, xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại di động	Đăng ký, liên hệ hỗ trợ
Thông tin tài chính	Tên tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay), tên chủ tài khoản ngân hàng	Nạp tiền, rút tiền
Dữ liệu xác minh	Ảnh CMND/CCCD, ảnh selfie xác nhận danh tính	Quy trình KYC khi rút tiền lớn

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, các game đã chơi, thời gian phiên chơi.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, số tiền, thời điểm và phương thức giao dịch.
• Dữ liệu cookie: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị, số lần truy cập.

Điều 3 – Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

viet99 sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích sau đây, tất cả đều cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ cá cược:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch cá cược, nạp và rút tiền.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo tuân thủ yêu cầu độ tuổi 18+ và phòng chống gian lận tài chính.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, xử lý yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật và tài chính.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ báo cáo, kiểm toán và phòng chống rửa tiền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng.
• Liên lạc: Gửi thông báo giao dịch, cập nhật bảo mật quan trọng và (nếu bạn đồng ý) thông tin khuyến mãi.

Điều 4 – Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

viet99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã yêu cầu khi đăng ký tài khoản và đặt cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu để tuân thủ các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền, xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật nền tảng, phát hiện gian lận và cải thiện dịch vụ – theo cách không xâm phạm quá mức quyền riêng tư của bạn.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin tiếp thị và sử dụng cookie không thiết yếu – chỉ khi bạn đã cấp phép rõ ràng.

Điều 5 – Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

viet99 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba được lựa chọn kỹ lưỡng trong những trường hợp giới hạn sau. Mọi trường hợp chia sẻ đều được ràng buộc bằng hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa – chỉ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, slot và live dealer – chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc mã hóa.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC để xác thực CMND/CCCD và phòng chống gian lận.
• Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý.

Điều 6 – Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Thời gian lưu trữ

viet99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, thường là trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động cộng thêm thời gian theo yêu cầu pháp lý (thông thường từ 5 đến 7 năm đối với hồ sơ tài chính). Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn.

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu được lưu trữ tại máy chủ.
• Tường lửa (firewall) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.
• Xác thực đa yếu tố (MFA) bắt buộc cho nhân viên viet99 truy cập hệ thống chứa dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm toán độc lập ít nhất mỗi năm một lần.

Điều 7 – Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

viet99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để vận hành và cải thiện dịch vụ. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo tính bảo mật của tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng website để cải thiện trải nghiệm. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu nhớ tùy chọn hiển thị, ngôn ngữ và cài đặt của bạn. Có thể tắt nhưng ảnh hưởng đến trải nghiệm.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ngăn bạn đăng nhập và sử dụng dịch vụ viet99 bình thường.

Điều 8 – Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại viet99:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem và nhận bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân viet99 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi hoặc cập nhật thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp lý cho phép (dữ liệu tài chính theo yêu cầu pháp lý không thể xóa trước thời hạn).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp được giải quyết.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ mục đích xử lý nào dựa trên sự đồng ý, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ bộ phận bảo mật dữ liệu của viet99 qua email hoặc Telegram. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Điều 9 – Bảo Vệ Trẻ Vị Thành Niên

Dịch vụ viet99 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện rằng dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã được thu thập, toàn bộ dữ liệu đó sẽ được xóa ngay lập tức và tài khoản liên quan sẽ bị đóng theo chính sách bảo vệ trẻ vị thành niên.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản viet99, vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay qua Zalo OA hoặc email. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu ưu tiên trong vòng 24 giờ.

Điều 10 – Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

viet99 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách thức xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu tài liệu sẽ được cập nhật tương ứng.

Điều 11 – Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách Bảo mật và việc xử lý dữ liệu cá nhân có thể được gửi đến bộ phận phụ trách bảo mật dữ liệu của viet99 qua:

• Email: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư")
• Zalo OA: viet99.one
• Telegram: @viet99support

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.